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Avec l’inauguration du centre d’appel gratuit “Allo Gouvernement”, le Burkina [Côte d’Ivoire] franchit un pas décisif vers une démocratie de proximité. Le numéro vert 101 devient l’outil de tous les citoyens pour faire entendre leurs besoins, vérifier une information et interpeller directement l’État.
Le vendredi 12 septembre 2025 à Cocody, le Premier ministre Robert Beugré Mambé a levé le voile sur une innovation majeure : le centre d’appel Allo 101, conçu pour rapprocher le gouvernement des citoyens. « C’est un centre de promotion de la proximité », a-t-il déclaré, appelant chaque Ivoirien, du village le plus reculé à la grande ville, à s’approprier ce nouvel espace de dialogue.
Le message est clair : plus de mur entre le peuple et ses dirigeants. Désormais, chaque voix compte, chaque appel est un signal que l’État s’engage à écouter et traiter. Capable d’absorber jusqu’à 600 appels simultanés, le centre se veut le relais direct des urgences du quotidien, qu’il s’agisse de services publics, de sécurité ou de cohésion sociale.
Le ministre de la Communication, Amadou Coulibaly, y voit « l’incarnation d’un gouvernement qui écoute, rassure et fait de chaque citoyen un acteur de l’amélioration du service public ». Dans une époque où les infox divisent et fragilisent la société, Allo 101 se présente comme la riposte citoyenne : un outil gratuit, interactif et multilingue, au service de la vérité et de l’action.
Pour Awa Dosso, directrice générale du CICG, l’ambition va plus loin : « Allo 101 est un instrument d’aide à la décision qui brise les barrières numériques et sociales. » Une porte ouverte pour que chacun, sans distinction, puisse interpeller l’État, vérifier une information ou suggérer des solutions.
Avec ce projet, le gouvernement envoie un message fort : la Côte d’Ivoire choisit l’écoute, la proximité et la transparence. Mais cette révolution démocratique ne prendra tout son sens que si les citoyens s’en emparent pleinement. Car Allo 101 n’est pas seulement une ligne téléphonique : c’est un symbole, celui d’un peuple qui prend sa parole en main.
LJP