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La Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI) franchit un nouveau cap dans sa stratégie de modernisation. L’entreprise publique a annoncé, le 12 février 2026, l’obtention de la certification ISO 9001:2015 et du niveau 3 de la World Lottery Association (WLA) en jeu responsable, deux distinctions qui consacrent la solidité de son système de management et son engagement social.
C’est une étape structurante que vient de franchir la Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI). Face à la presse nationale réunie à Abidjan, la direction générale a officialisé l’obtention de deux certifications internationales majeures : la norme ISO 9001 version 2015, référence mondiale en matière de management de la qualité, et le niveau 3 de la WLA, consacré à la planification et à la mise en œuvre du jeu responsable.
Le directeur général Dramane Coulibaly a rappelé que la performance économique de la LONACI s’accompagne d’une responsabilité sociale affirmée, notamment à travers les actions de la Fondation LONACI en faveur des populations vulnérables. Il a réitéré l’ambition d’atteindre, à moyen terme, le niveau 4 de la certification WLA, palier supérieur en matière de jeu responsable.
Selon lui, avec ces deux certifications, la LONACI consolide son image d’entreprise publique modernisée, engagée dans une gouvernance transparente et résolument tournée vers la protection des joueurs et l’impact social.
Pour Kofi Essan Antoine, chef du service autonome de la qualité et du jeu responsable, cette double consécration est le résultat d’un travail de fond conduit sous le leadership du directeur général Dramane Coulibaly. « Il s’agit d’un projet structurant porté en interne, qui traduit notre volonté d’inscrire durablement l’amélioration continue dans nos pratiques », a-t-il souligné.
Des standards internationaux intégrés à la stratégie globale
La démarche a reposé sur une structuration rigoureuse des processus : formalisation des procédures, audits internes, renforcement des compétences du personnel et alignement sur les exigences de la World Lottery Association.
Au-delà des procédures, la LONACI a renforcé ses mécanismes de protection des joueurs, notamment à travers :
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des dispositifs accrus de protection des mineurs,
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des évaluations de risques avant le lancement de nouveaux produits,
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des outils d’auto-exclusion,
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et l’adoption d’un code de marketing responsable.
Pour Driss Amdoun, directeur général de Doha Consulting, partenaire technique du projet, le passage au niveau 3 de la WLA marque « l’entrée dans une phase de maturité opérationnelle, avec un système piloté, mesurable et intégré à la gouvernance globale de l’entreprise ».
Une reconnaissance de la performance publique
De son côté, Omar Ben Haïcha, directeur général de CertiTrust, organisme certificateur, a salué « une institution publique ivoirienne engagée dans une dynamique d’excellence », insistant sur la dimension performance du dispositif, au-delà de la simple conformité aux normes internationales.
La cérémonie a également été l’occasion de rendre hommage à Kwasi Jean-Claude, pionnier du service qualité aujourd’hui à la retraite, dont l’engagement a contribué à poser les bases du système de management actuel.
Perez L.