Le ministère des Transports poursuit sa modernisation avec l’ouverture officielle de la toute première Agence Digitale du Centre de Gestion Intégrée (CGI). Une structure inaugurée le 15 mai 2025 à Yopougon, au centre commercial COSMOS. La cérémonie a été présidée par M. Kadjo Nguetta, représentant le ministre Amadou Koné.
Le projet s’inscrit dans la politique de transformation numérique engagée par l’État ivoirien depuis 2014. Il vise à rendre l’administration plus accessible et performante. L’Agence Digitale est le fruit d’un partenariat avec Quipux Afrique. Une entreprise chargée de l’opérationnalisation des centres CGI.
Une administration plus proche des citoyens
Avec cette agence nouvelle génération, la Côte d’Ivoire se positionne comme pionnière en Afrique de l’Ouest dans la digitalisation des services liés au transport. L’objectif est de rapprocher l’administration des usagers, réduire les délais de traitement, améliorer la transparence et garantir un service équitable sur tout le territoire.
L’Agence Digitale propose plusieurs services innovants :
Bornes en libre-service permettant aux usagers d’effectuer leurs démarches sans assistance,
Accompagnement personnalisé pour ceux qui en ont besoin,
Disponibilité 24h/24 et 7j/7, un avantage inédit dans l’administration ivoirienne.
Des services en ligne déjà bien établis
Cette nouvelle infrastructure vient compléter les outils numériques déjà mis en place : notification d’infractions par SMS ou WhatsApp, vérification en ligne de permis de conduire ou de cartes grises, démarches en ligne via le portail national. À ce jour, plus de 1,79 million d’usagers utilisent déjà cette plateforme.
Trois modes d’accès pour plus de flexibilité
Les citoyens disposent désormais de trois options pour interagir avec l’administration :
Espace professionnel (banques, entreprises, gestionnaires de flotte) : tout est digitalisé, de la prise de rendez-vous au retrait des documents.
Service assisté : pour les démarches accompagnées en agence.
Libre-service : pour consulter et gérer ses informations de manière autonome.
Une transformation saluée
Dans son discours, le ministre Amadou Koné a rappelé que cette avancée s’inscrit dans une volonté de réforme structurelle pour une administration plus moderne, fluide et inclusive. Le Directeur général de Quipux Afrique, M. Ibrahima Koné, a souligné que cette agence est le résultat direct des instructions du ministre, toujours favorable à l’innovation technologique.
L’ambition à long terme est de doter les 41 centres CGI du pays d’espaces digitaux similaires, afin d’harmoniser l’accès aux services publics, quel que soit l’endroit où l’on se trouve.
Une nouvelle ère pour les services publics
Cette initiative marque une étape décisive vers une Côte d’Ivoire numérique, efficace et résolument tournée vers l’avenir, où les citoyens sont au cœur de la modernisation de l’administration. Une approche que le ministère des Transports entend étendre à l’ensemble du territoire.
Loa Perez avec sercom