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L’intelligence artificielle (IA) bouleverse le marché du travail, générant de nouvelles fonctions et compétences tout en automatisant certaines tâches, ce qui entraîne la transformation, voire la disparition, de métiers traditionnels.
À l’occasion de la 18ᵉ édition de Orange Business Live, organisée ce jeudi 25 septembre 2025 à Abidjan, le thème central a porté sur l’impact de l’IA sur l’emploi et les métiers. Marie France Fofana, directrice des Ressources humaines d’Orange Côte d’Ivoire, a souligné un problème majeur : l’inadéquation entre les formations actuelles et les besoins réels des entreprises. « Face à ce décalage, certaines sociétés se tournent vers des compétences extérieures, sous forme de consultants ou de contrats hybrides », a-t-elle expliqué, appelant parallèlement les jeunes et les travailleurs à s’auto-former pour s’adapter à la révolution digitale.
Selon Mme Fofana, Internet et l’IA offrent un « monde du possible libéré », mais la préservation des emplois existants passe par l’acquisition de nouveaux talents. Les jeunes, futurs acteurs économiques, doivent « apprendre, suivre des formations en ligne et s’adapter aux changements » pour contribuer à la transformation du pays.
Fitzgerald Bony, directeur adjoint des opérations B2B chez Orange Côte d’Ivoire, a insisté sur la nécessité d’une gouvernance digitale dans les entreprises : chaque salarié doit « se former et tester l’IA » dans ses missions. Pour renforcer ce partage de connaissances, Orange organise des ateliers et des comités de direction croisés avec d’autres entreprises, favorisant l’échange sur les challenges et solutions technologiques.
Il a également rappelé le rôle stratégique de l’IA dans l’économie : de la collecte d’informations pour optimiser la vente à la transformation de l’agriculture. Grâce à l’IA, il devient possible de suivre la météo, assurer la traçabilité des produits agricoles et mieux structurer la chaîne de production.
Mme Fofana a conclu sur l’importance de l’industrialisation et de l’accompagnement de l’État : « L’industrialisation massive transformera l’économie et la société, mais les innovations doivent être soutenues par des normes et des lois adaptées. »
Selon l’Organisation Internationale du Travail (OIT), plus d’un emploi sur quatre dans le monde pourrait être transformé par l’IA générative, soulignant l’urgence pour les travailleurs de développer des compétences techniques pour répondre aux défis de demain.
Loba Perez