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Le Médiateur de la République, Gaoussou Touré, a présidé ce lundi 4 mai 2026 à Abidjan-Cocody une réunion de coordination des activités de l’institution. Cette rencontre a été consacrée à l’amélioration du fonctionnement interne et à l’évaluation de la campagne nationale de communication en cours.
Selon une publication officielle sur les réseaux sociaux, les travaux se sont tenus à la permanence de l’institution et ont permis d’examiner plusieurs axes prioritaires visant à renforcer la qualité du service rendu aux usagers. Les échanges ont également porté sur les mesures à mettre en œuvre pour améliorer l’accessibilité et la visibilité du Médiateur de la République auprès des populations.
Un point important a été fait sur la campagne nationale de communication lancée le 2 mai. Les participants ont analysé les premiers retours du terrain, en s’intéressant notamment aux différents canaux utilisés, tels que les médias traditionnels, les plateformes numériques, les applications de messagerie ainsi que le centre d’appel mis en place pour les usagers.
Des ajustements ont été évoqués afin d’optimiser l’impact de cette campagne et de renforcer sa portée sur l’ensemble du territoire.
Au terme de la réunion, Gaoussou Touré a réaffirmé la volonté de l’institution de se rapprocher davantage des citoyens. Il a insisté sur la proximité, l’écoute et l’efficacité dans le traitement des requêtes, des principes qu’il juge essentiels pour contribuer au renforcement de la cohésion sociale en Côte d’Ivoire.
Loba Perez