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Le Médiateur de la République, Gaoussou Touré, entend réorienter l’action de son institution vers l’anticipation des conflits plutôt que leur règlement après leur éclatement. Présentant sa nouvelle approche devant les conseillers du CESEC, jeudi 12 novembre 2026 à Abidjan, il a annoncé trois principaux mécanismes, dont le déploiement de points focaux sur le territoire national et la création d’une plateforme numérique de médiation.
Invité des « Grandes rencontres du CESEC », au siège du Conseil économique, social, environnemental et culturel, Gaoussou Touré a exposé les contours de sa stratégie de médiation préventive devant les conseillers, en présence du président de l’institution, Eugène Aka Aouélé.
Au cœur de son intervention, un changement d’approche : passer d’une médiation essentiellement curative à un dispositif capable de détecter et de désamorcer les tensions avant qu’elles ne dégénèrent en conflits ouverts.
Jusqu’ici, le Médiateur de la République intervenait principalement pour faciliter le règlement de différends déjà constitués. Une démarche que Gaoussou Touré souhaite désormais compléter par une action en amont, estimant qu’« une médiation menée tôt peut désamorcer les tensions ».
Trois leviers pour anticiper les conflits
Pour concrétiser cette orientation, le responsable de l’institution a présenté trois axes opérationnels.
Le premier consiste à assurer une prise en charge anticipée des problématiques susceptibles de fragiliser la cohésion sociale. Le deuxième prévoit l’installation de points focaux bénévoles dans les différentes localités du pays, afin de renforcer le système d’alerte précoce et de faciliter la remontée des tensions observées sur le terrain.
Le troisième axe repose sur la création d’une plateforme numérique baptisée « E-Médiation ». Cet outil devrait permettre aux citoyens de saisir l’institution à distance, avec ou sans connexion internet, de déposer et de suivre leurs réclamations, mais également de renforcer la traçabilité et la célérité du traitement des dossiers.
La plateforme ambitionne également de faciliter la collecte des informations provenant des différentes régions, tout en intégrant des mécanismes d’alerte précoce et de veille sociale.
À travers cette digitalisation, Gaoussou Touré souhaite faire du Médiateur de la République une institution « plus accessible, plus réactive et mieux adaptée aux citoyens ».
Le CESEC sollicité pour devenir un relais de prévention
Pour assurer le déploiement de cette stratégie, Gaoussou Touré a sollicité l’implication des conseillers économiques, sociaux, environnementaux et culturels. Il les invite à jouer un rôle de relais auprès des populations, notamment pour mieux faire connaître les missions de son institution.
Selon lui, leur contribution devrait favoriser une plus grande visibilité du Médiateur de la République et encourager l’appropriation de ses missions par les citoyens.
« La prévention des conflits ne peut être l’affaire d’une seule institution. Elle doit devenir une responsabilité collective et une culture partagée », a-t-il soutenu.
En réponse, le président du CESEC, Eugène Aka Aouélé, a salué la pertinence de cette initiative et assuré son invité de la disponibilité de son institution à accompagner cette démarche.
Il a notamment évoqué la possibilité d’intégrer les préoccupations soulevées dans les réflexions et avis du Conseil, tout en réaffirmant sa volonté de renforcer la coopération entre les deux institutions.
Un nouveau cap pour la cohésion sociale
À la tête du Médiateur de la République depuis le 10 mars 2026, Gaoussou Touré entend ainsi donner une nouvelle impulsion à une institution investie d’une double mission : faciliter le règlement à l’amiable des différends entre l’administration et les administrés, et contribuer au renforcement de la cohésion sociale.
Au-delà des annonces, l’efficacité de cette nouvelle orientation dépendra notamment de la capacité à déployer les points focaux sur l’ensemble du territoire, à rendre opérationnelle la plateforme E-Médiation et à assurer un traitement effectif des alertes remontées par les populations.
L’enjeu sera donc de transformer la médiation préventive en un mécanisme concret de dialogue et d’anticipation, au service d’une paix sociale durable en Côte d’Ivoire.
Loba Perez